o que e email marketing

O e-mail marketing consiste em disparar uma peça publicitária, por e-mail, a usuários na internet.

Consumidores de internet já conhecem bem o email marketing. Falam mal, acham invasivo, entram em blogs e fóruns de discussão e o confundem com o spam (mensagem eletrônica não solicitada, enviada em massa). Porém, esses mesmos consumidores de internet recebem, diariamente, newsletter do seu jornal diário predileto. Passam horas lendo notícias do seu assunto de interesse. Navegam em lojas virtuais, compram e recebem informativos semanais de ofertas. Compram essas ofertas. Recebem informações sobre pagamento, sobre cadastro, sobre eventos, etc.

E o que são esses emails que já fazem parte da rotina diária dessas pessoas? São emails marketing.

Quem trabalha com internet já sabe que o email marketing é uma mídia muito utilizada. Sabe-se que o recebimento e o envio de emails são as atividades mais realizadas pelos internautas, seguidas, de longe, pela leitura de notícias e por diversão.

De acordo com estudo de comportamento de usuários realizado pelo CGI, o e-mail é o principal motivo de acesso à internet. Logo o email marketing possui um alcance incomparável e não é possível imaginar empresas que não utilizem esse canal de comunicação, pois é de extrema importância para o relacionamento com os clientes.

O email marketing é uma boa estratégia de relacionamento: permite segmentar, personalizar e mensurar os retornos com muita facilidade e precisão. É um dos maiores responsáveis pelo branding da marca: segundo pesquisa da Bredin Business Information (2007), 30% das empresas tiveram uma melhor imagem de um fornecedor através do email marketing que receberam.